顾问记录留在流程里
跟进过程与下一步安排有据可查，人员交接时更容易理解已做和待做的事。
KNOW THE SERVICE CONTEXT
复诊前，
先接上上一次的服务背景。
患者档案与授权内跟进关联；复诊接续已有病史和服务记录。
患者服务人员咨询顾问运营人员
THE DIFFERENCE IN PRACTICE
患者与线索可以对应
围绕服务对象组织资料和沟通背景，接续咨询与到诊信息。
专科服务有临床上下文
工作站可查看历史与顾问信息，口腔多次到诊、中医复诊可结合既往记录继续服务。
FOLLOW THE ACTUAL WORKFLOW
沿着当前系统，
理解每一步怎样继续。
- 01
查看资料
理解已有服务背景
- 02
确认需求
整理本次沟通重点
- 03
记录跟进
保留过程与下一步
- 04
接续服务
按责任安排后续任务
CONNECT THE NEXT STEP
相关能力，一起了解。
从当前岗位继续到上下游，看看信息如何接续。
QUESTIONS, ANSWERED
进一步了解。
是否会自动对外发送消息？
官网展示患者运营与任务管理能力，不表示所有外部消息渠道均已开通；渠道需按实际方案确认。
不同岗位都能看到全部资料吗？
实际可见范围遵循机构权限和数据边界，不能把运营协同理解为无限制共享。
YOUR NEXT CHAPTER
下一步，看看适合您机构的方案。
从 APG、OCR、专科、分方与结算，选择您最关心的演示重点。
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